Agir vite, sans erreur
Permettre aux opérateurs de lire une situation et d'agir en quelques secondes, en temps réel. La difficulté : une forte densité d'informations, des décisions rapides et un risque d'erreur élevé à chaque intervention.
Maloia
Semeru
Moderniser trois outils critiques sans casser les réflexes
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Trois outils de supervision du trafic routier, refondus pour la crise
Semeru Solutions Digitales édite Maloia, un système de supervision du trafic routier. Ses opérateurs l'utilisent pour gérer les événements, piloter les équipements de la route et coordonner les interventions. En service depuis trente ans, le système avait accumulé une ergonomie que seuls les experts savaient lire.
Depuis mars 2026, nous refondons l'expérience de trois applications métiers : la main courante, le synoptique cartographique et le référentiel de configuration, autour d'un design system commun.
Problématique
Dans une salle de supervision, un opérateur surveille trois écrans, un mur de caméras et le téléphone. Lors d'un accident, chaque seconde compte, et une information mal placée peut provoquer une erreur. Il fallait moderniser l'outil sans casser des réflexes construits pendant des années.
Enjeux
Respecter les réflexes experts
Moderniser un système utilisé depuis trente ans sans dérouter des utilisateurs qui le connaissent par cœur. Chaque changement devait faire gagner du temps, et jamais en faire perdre pendant l'apprentissage.
Tenir sur la durée
Réduire la charge cognitive d'un usage prolongé, poste après poste. Trois applications différentes devaient partager les mêmes règles, pour qu'un opérateur passe de l'une à l'autre sans changer de logique.
Solution proposée
Maloia est désormais pensé pour la situation de crise. Une hiérarchie visuelle forte, des couleurs bien contrastées et des étiquettes de synthèse permettent de lire un événement d'un coup d'œil. Un design system commun aux trois applications fixe les règles : les mêmes composants, et les mêmes états, normal, crise, erreur ou verrouillé.
Le travail a commencé par l'analyse des outils existants et des ateliers métier avec Semeru, pour identifier les points critiques. Les parcours et l'architecture de l'information ont été structurés avant les maquettes, puis ajustés au fil de revues régulières avec les équipes métier et de développement.
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Aperçu
Comment nous traitons vos enjeux
Automatiser vos processus et tâches
Saisies manuelles, exports récurrents, relances à heure fixe : chaque tâche répétée est du temps que vos équipes ne passent pas ailleurs.
Intégrer l'IA
Vous savez que l'intelligence artificielle peut servir, sans savoir où la brancher ni comment la cadrer pour qu'elle tienne en conditions réelles.
Créer un outil interne
Vos process tiennent sur des fichiers partagés, des mails et des habitudes que personne n'a jamais écrites.
Exploiter la data
Vous collectez des données depuis des années sans qu'aucune décision ne s'appuie vraiment dessus.
Structurer et améliorer un produit
Une idée qui en accumule d'autres sans cadrage, ou un produit qui fonctionne mais que vos utilisateurs n'utilisent pas.
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